Abwicklung
In dieser Rubrik befinden sich die Module für die Auftragsabwicklung.
Die Auftragsannahme dient zur Unterstützung des/der Disponenten. Hier werden Anrufe und
Aufträge entgegengenommen und erfasst.
Durch die Anlage von Stammdaten und Verträgen wird die Erfassung wesentlich Vereinfacht und
Fehleingaben vermieden. Es werden in diesem Modul nur offenen Aufträge angezeigt.
Diese fließen nach dem Speichern sofort in die Disposition.
Sobald der Auftrag disponiert wurde, ist er in der Auftragsannahme nicht mehr verfügbar. Die
Verantwortung trägt nun der Disponent.
Die Auftragsbearbeitung erfolgt durch den Disponenten.
Mit Hilfe von Filter und der statusabhängigen, farbigen Hervorhebung der Aufträge ist die
Übersicht gewährleistet.
Die Fahrzeuge werden in einer Liste mit dem letzten Einsatztort angezeigt. Hier wird der Status
ebenfalls hervorgehoben, so das freie Fahrzeuge leicht erkannt werden.
Mit Zuordnung des Fahrzeugs erfolgt sofort ein Datenaustausch mit dem Fahrer und der Vorgang wird
als Disponiert dargestellt.
Mit Hilfe der Vorwarnzeit werden Aufträge rechtzeitig hervorgehoben und nicht so leicht übersehen.
Durch Rückmeldung des Fahrers (per SMS) erfolgt der weitere Datenaustausch zwischen System
und Fahrer.
Die Aufträge erhalten sofort den entsprechenden Status.
Die Dispositionsliste wird automatisch aktualisiert (Intervall kann frei gewählt werden).
So erhält der Disponent sofort Informationen über die Auftragsabwicklung wie z.B.
Auftrag erhalten
Fahrgast aufgenommen
wieder frei
Weitere Informationen und Details erhalten Sie in der Modulbeschreibung